วิธีการยกเลิกการติดตั้งแอปพลิเคชัน

หลังจากนำแอปพลิเคชันออกแล้ว คอมพิวเตอร์และข้อมูลส่วนตัวของคุณจะไม่ได้รับการป้องกัน

แอปพลิเคชันจะถูกนำออกด้วยตัวช่วยการตั้งค่า

วิธีการยกเลิกการติดตั้งแอปพลิเคชันใน Windows 7

วิธีการยกเลิกการติดตั้งแอปพลิเคชันใน Windows 8 หรือใหม่กว่า

ขั้นตอนการนำออกมีดังนี้:

  1. ในการนำแอปพลิเคชันออก คุณต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าแอปพลิเคชัน ถ้าคุณไม่สามารถระบุรหัสผ่านได้ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม การลบแอปพลิเคชันจะไม่ได้รับอนุญาต หลังจากป้อนรหัสผ่านแล้ว ให้คลิก ยืนยัน

    หน้าต่างสำหรับป้อนรหัสผ่านเพื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน

    หน้าต่างใส่รหัสผ่าน

    ขั้นตอนนี้จะใช้งานได้ก็ต่อเมื่อมีการตั้งรหัสผ่านสำหรับการลบแอปพลิเคชันไว้ก่อนแล้ว

  2. การบันทึกการบอกรับเป็นสมาชิกของคุณในบัญชี My Kaspersky:

    ในขั้นตอนนี้ คุณสามารถระบุว่าคุณต้องการบันทึกการบอกรับเป็นสมาชิกในบัญชี My Kaspersky ของคุณเพื่อการใช้ในอนาคตหรือไม่

    หน้าต่างแจ้งให้บันทึกการบอกรับเป็นสมาชิกใน My Kaspersky

    หน้าต่างการบันทึกรหัสเปิดใช้งาน

    1. หากคุณต้องการบันทึกการบอกรับเป็นสมาชิก ให้คลิกปุ่ม บันทึก
    2. คลิกปุ่มถัดไป >

    หน้าต่างที่มีการบอกรับเป็นสมาชิกที่บันทึกไว้จะแสดงขึ้น

    หน้าต่างที่มีการบันทึกการบอกรับเป็นสมาชิกที่สำเร็จในบัญชี My Kaspersky

    หน้าต่างที่มีการบอกรับเป็นสมาชิกที่บันทึกไว้

    1. คลิกปุ่มถัดไป >
  3. การบันทึกข้อมูลสำหรับใช้ในอนาคต

    ในขั้นตอนนี้คุณสามารถระบุว่าข้อมูลใดที่ใช้โดยแอปพลิเคชันที่คุณต้องการใช้งานต่อไปในระหว่างการติดตั้งแอปพลิเคชันครั้งถัดไป (ตัวอย่างเช่น เมื่อติดตั้งแอปพลิเคชันเวอร์ชันที่ใหม่กว่า)

    หน้าต่างสำหรับบันทึกการตั้งค่าเมื่อถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน

    หน้าต่างการบันทึกการตั้งค่า

    คุณสามารถบันทึกข้อมูลต่อไปนี้:

    • รายละเอียดการบอกรับเป็นสมาชิก คือชุดข้อมูลที่ช่วยให้คุณไม่ต้องเปิดใช้งานแอปพลิเคชันในระหว่างการติดตั้งครั้งถัดไป โดยอนุญาตให้คุณใช้งานการบอกรับเป็นสมาชิกปัจจุบัน นอกจากว่าใบการบอกรับเป็นสมาชิกหมดอายุก่อนคุณเริ่มต้นการติดตั้ง
    • กักกันไฟล์ คือไฟล์ที่ถูกสแกนโดยแอปพลิเคชันและย้ายไปยังการกักกัน

      หลังจากแอปพลิเคชันถูกนำออกจากคอมพิวเตอร์ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงไฟล์กักกันได้ เพื่อจะดำเนินการกับไฟล์เหล่านี้ จะต้องทำการติดตั้งแอปพลิเคชัน Kaspersky

    • การตั้งค่าการดำเนินการของแอปพลิเคชัน เป็นค่าของการตั้งค่าแอปพลิเคชันที่เลือกไว้เมื่อกำหนดค่าแอปพลิเคชัน

    คุณยังสามารถส่งออกการตั้งค่าการป้องกันที่คอมมานด์พร้อมท์: avp.com EXPORT <file_name>

    • ข้อมูล iChecker คือไฟล์ที่บรรจุข้อมูลเกี่ยวกับออบเจ็กต์ที่ถูกสแกนแล้วด้วย เทคโนโลยี iChecker
    • ฐานข้อมูล Anti-Spam คือฐานข้อมูลที่มีตัวอย่างข้อความสแปมที่เพิ่มโดยผู้ใช้
    • ที่เก็บนิรภัย คือไฟล์ที่อยู่ในที่เก็บข้อมูลโดยใช้ฟังก์ชัน ที่เก็บนิรภัย

    ในการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันต่อ ให้คลิก ถัดไป >

  4. ยืนยันการนำออก

    เนื่องจากการนำแอปพลิเคชันออกอาจทำให้ความปลอดภัยคอมพิวเตอร์และข้อมูลส่วนตัวของคุณถูกคุกคามได้ จึงจะมีการถามเพื่อยืนยันความตั้งใจที่จะนำแอปพลิเคชันออก ดำเนินการ โดยกดปุ่ม นำออก

    หน้าต่างสำหรับยืนยันการลบแอปพลิเคชัน

    หน้าต่างสำหรับยืนยันการลบแอปพลิเคชัน

  5. ทำการนำออกให้เสร็จสิ้น

    ในขั้นตอนนี้ ตัวช่วยจะนำแอปพลิเคชันออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณ รอจนกว่าการนำออกจะเสร็จสมบูรณ์

    ฟังก์ชันนี้อาจจะใช้งานไม่ได้ในบางภูมิภาค

    ระหว่างการนำแอปพลิเคชันออก คุณต้องรีสตาร์ทระบบปฏิบัติการของคุณ ถ้าคุณยกเลิกการรีสตาร์ทในทันที ขั้นตอนการนำออกจะยังไม่เสร็จสมบูรณ์จนกว่าจะทำการรีสตาร์ทระบบปฏิบัติการ หรือปิดและเปิดคอมพิวเตอร์ขึ้นใหม่

  6. หากต้องการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้คลิก ใช่

    หน้าต่างแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

    หน้าต่างเสร็จสิ้นการถอนการติดตั้ง

ด้านบนสุดของหน้า